Visualização do Site:

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| 1 – Ajuda |
| 2 – Menu do site |
| 3 – Acesso do site |
| 4 – Carrinho de compra |
| 5 – Adquirir Créditos |
| 6 – Busca |
| 7 – Categoria |
| 8 – Informações adicionais |
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TÓPICOS
Como criar uma conta? 
Para adquirir produtos na Universidade Falada você precisa criar uma conta. Só assim pode realizar download ou compra de CD’s.
A conta
serve para que possamos identificá-lo corretamente, enviar as mercadorias selecionadas e atualizá-lo das novidades do site, se assim desejar.
OBSERVAÇÃO: essas informações são confidenciais e de uso exclusivo da Editora Alyá – Universidade Falada ®. Não são repassadas ou vendidas a nenhum banco de dados ou empresa.
Para criar sua conta , siga os passos:
1. Acesse a página inicial do portal;
2. Clique em
ainda não é cadastrado? Como mostra na figura abaixo:

3. Preencha os seu cadastro informando o seu email, senha desejada e dados pessoais.

Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório.
Servem para identificá-lo, e podem ser usados pela Universidade Falada para contato em caso de problemas com entrega ou download. Por favor preencha com atenção.
4. Clique no botão Salvar
5. Após salvar verifique se seu nome esta ao lado do Carrinho

Para realizar o seu login e ter acesso à sua conta e a outras áreas restritas do site, faça o seguinte:
1. Acesse a página inicial do portal;
2. Abaixo do menu e ao lado do carrinho esta o acesso.;

3. Digite o seu email cadastrado e senha;
Se desejar que estes dados sejam lembrados na próxima vez que acessar o site, clique na opção “lembrar senha ou memorizar senha”
4. Clique em Enviar para fazer o seu login;
5. Verifique se seu nome está ao lado do Carinho


Como alterar seus dados cadastrais e senha ? 
Para alterar os seus dados cadastrais (pessoais, endereço de entrega, senha, etc...), primeiro você deve fazer o login usando seu email e senha. A seguir :
1. Acesse sua página de Acesso na home-page
2. Clique em ‘cadastro’ , na barra inferior do site ;
3. Altere seus dados;
4. Clique em Salvar para reenviar as alterações;
Se algum dado não estiver correto você retornará ao formulário.
Para alterar a sua senha de acesso, faça o seguinte:
1. Acesse sua página de Acesso
2. Clique em ‘Cadastro’;
3. Preencha os dados conforme solicitado;
4. Clique em salvar para confirmar a alteração;

Créditos – o que são e para que servem ?
Créditos oferecem descontos e benefícios para os usuários.
São uma opção para os usuários mais assíduos e que fazem maior quantidade de compras, ou com mais freqüência.
Créditos servem também de atalho para uma compra mais rápida, pois não é necessário efetivar acesso ao banco ou cartão toda vez.
Atenção:
Você não precisa comprar créditos para adquirir os produtos da Universidade Falada.
Você pode comprar cada item de uma forma independente e avulsa
Para depositar créditos em sua conta e poder realizar suas compras, faça o seguinte:
1. Acesse a página inicial do portal;
2. Clique em Adquira Créditos;
3. Escolha a opção de créditos desejada;
4. Adicione no Carrinho
5. Clique em Fechar Pedido para ser direcionado à plataforma de pagamento de sua operadora de cartão de crédito;
6. Siga as instruções de compra de sua operadora de cartão de crédito;

Como remover os produtos do carrinho de compras ? 
Para tirar um produto do carrinho:
1. Acesse a página de acesso
2. Clique sobre “Ver todos os itens”, logo abaixo do Carrinho de Compras
3. Clique sobre o X da coluna remover


Como COMPRAR os produtos ? 
1. Crie sua conta
2. Escolha seu áudio-livro
Navegue pelo site e escolha seu áudio-livro. Você pode comprar o áudio-livro, clicando em "comprar".
Você pode adquirir:
- um áudio-livro em MP3 ( e fazer o download imediatamente pela internet, para levar com você o arquivo onde desejar)
- um CD-áudio gravado com o produto que deseja, para levar ao carro ou qualquer tocador de CD comum
TODOS OS PRODUTOS ESTAO DISPONÍVEIS PARA DOWNLOAD, MAS NÃO SÃO TODOS OS PRODUTOS QUE ESTÃO DISPONÍVEIS NO FORMATO DE CD.
Siga os passos para comprar o produto:
- Navegue pelo site, clicando na aba do lado esquerdo nas categorias desejadas.
- Selecione o produto desejado.
- Você pode escutar 2 minutos das aulas gravadas para ver se gosta do palestrante, do tema, do áudio, etc..
- Clique na ABA “SINOPSE” para ler o resumo do áudio-livro
- Leia o resumo do produto e clique na aba superior “AUTOR” para saber mais sobre o autor.
- Clique em COMPRAR e depois selecione se quer continuar comprando ou finalizar o pedido.
- Para pagar , finalize a compra e pague avulso por cada produto ou adquira créditos (para uso futuro e promoções) e pague com os créditos.
- Faça o download e ouça a vontado, respeitando os direitos autorais conforme o TERMO DE USO

Por que só alguns produtos estão disponíveis no formato de CD – áudio , aquele CD comum ? 
Todos os produtos estão disponíveis para download, mas não são todos os produtos que estão disponíveis no formato de CD.
Na janela dos detalhes do produto, do lado direito , aparece se está ou não disponível em CD também.
Geralmente colocamos em CD as melhores gravações, em relação a qualidade do som e ao palestrante.
Algumas gravações inicias foram feitas de maneira mais caseira, outras foram gravadas fora dos estúdios da Universidade Falada, e outras ainda não
produzimos o CD .
Inicialmente as gravações novas ficam só em MP3 e depois produzimos os CD’s, se a qualidade for aceitável .

Mas eu quero mesmo assim comprar o produto em CD, pois não quero em MP3 . O que fazer ? 
Entre em contato conosco no sac@unifa.com.br e exponha seu pedido.
Mas é seguro mesmo comprar pelo site da Universidade Falada ? Se um hacker “me pegar” ? 
Sugerimos ler uma detalhada explicação sobre a segurança na parte de FAQ , no menu superior.
Você vai se sentir bem mais tranqüilo e confiante.
Boas compras !
Ainda tenho muitas dúvidas técnicas 
Tente ler as perguntas mais freqüentes no link do FAQ.
Algumas pode tentar entrar em contato conosco no sac@unifa.com.br . Outras do tipo “como uso meu aparelho de MP3 ? “ você terá de descobrir lendo seu manual de instruções ou conversando com amigos que entendem de internet.
Fizemos tudo da forma mais simples e intuitiva possível, sempre pensando em você.
Bom proveito !
